Artık yolcu taşımacılığı yerini hizmet taşımacılığı anlayışına bıraktığını ve hizmet bir yarıştır ve asla bitmez düşüncesiyle müşterilerimize daha iyi hizmet vererek kalitemizi en üst seviyeye çıkardığımızı söyleyebiliriz.
İyi hizmet verebilmenin altında yatan temel nedenin personel kalitesi olduğunu düşünen yönetimi, periyodik aralıklarla kaptan, , hostes, muavin, bilet satış sorumlusu ve halkla ilişkiler gibi birimlerine liderlik, takım çalışması, kalite bilinci, kurum kimliği, müşteri mutluluğu, iletişim teknikleri vb. konularda hizmet içi eğitim programları düzenleyerek personel kalitesini ve dolayısıyla da hizmet kalitesini arttırmaktadır. Balıkesir Turizm; bir araya gelmek bir başlangıçtır, bir arada kalmak bir ilerlemedir. Bir arada çalışmak başarının ta kendisidir" anlayışını hizmet kalitesinde ilke edinmiştir.
Bugün şehirlerarası otobüs taşımacılığı kaliteyi, güvenliği ve hizmeti ön plana çıkarıyor. Hizmet anlayışı da yeni teknolojik gelişmeler ve yolcuların değişen ihtiyaçlarına göre yeniden şekillenip yeni bir boyut bulmaya başlıyor.Sizlerden gelecek eleştiri, öneri ve talepleriniz ile her zaman daha iyi ve güzele ulaşmak amacıyla, iyi yolculuklar dileriz.
Çağrı Merkezi 0850 811 00 10
Balıkesir Turizm Şubeleri
